ძალაში შესვლის თარიღი: 16.02.2025წ
ბოლო განახლება: 16.02.2025
1. ზოგადი ინფორმაცია
მოგესალმებით alkomania.ge- ზე. თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვა და ჩვენი მონაცემთა დამუშავების პროცესებში გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა შპს Alkomania- სთვის (მოხსენიებული, როგორც “ალკომანია”, “ჩვენ” ან “ჩვენი კომპანია” ) მთავარი პრიორიტეტია. ჩვენ რეგისტრირებული ვართ საქართველოში კომპანიის ID 0000000000- ით და ვმუშაობთ საქართველო, თბილისი, ქუჩიდან .
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის შესაბამისად.
2. მონაცემთა კონტროლერი და საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფიცერს (DPO) :
კომპანია: შპს ალკომანია
მისამართი: საქართველო, თბილისი, ქ
ტელეფონი:
ფოსტა: info@alkomania.ge
მონაცემთა დაცვის ოფიცერი: MR/MRS
ტელეფონი:
ფოსტა: info@alkomania.ge
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ და რატომ
3.1 ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას
როდესაც თქვენ იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს ან სერვისებს, ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ შემდეგი სახის პერსონალური ინფორმაცია:
- ძირითადი ინფორმაცია: სახელი და გვარი, დაბადების თარიღი
- საკონტაქტო ინფორმაცია: ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, მიწოდების მისამართი
- ანგარიშის ინფორმაცია: მომხმარებლის სახელი, პაროლი, შეკვეთის ისტორია
- გადახდის ინფორმაცია: ბილინგის დეტალები და გადახდის მეთოდი (დამუშავებული უსაფრთხოდ მესამე მხარის პროვაიდერების მიერ)
- ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის ინფორმაცია, ბრაუზერის ტიპი, სესიის მონაცემები და ვებსაიტის აქტივობა
3.2 მონაცემთა დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი
ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:
- სერვისების უზრუნველსაყოფად და კონტრაქტების შესასრულებლად – თქვენი შეკვეთების დამუშავება, მიწოდების მართვა, გადახდების მართვა. (სამართლებრივი საფუძველი: საქართველოს კანონი, მე-5 მუხლის პირველი პუნქტის (ბ) ქვეპუნქტი)
- მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად – ვებსაიტის მუშაობის ანალიზი და ჩვენი სერვისების ოპტიმიზაცია. (სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი)
- მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის – შეკითხვებზე პასუხის გაცემა, პრობლემების გადაჭრა. (სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი)
- სამართლებრივი და უსაფრთხოების მიზეზების გამო – თაღლითობის პრევენცია, კანონების დაცვის უზრუნველყოფა. (სამართლებრივი საფუძველი: სამართლებრივი ვალდებულება)
- მარკეტინგისა და აქციებისთვის (თქვენი თანხმობით) – გაგზავნეთ სპეციალური შეთავაზებები, ბიულეტენი და განახლებები. (სამართლებრივი საფუძველი: თქვენი თანხმობა)
4. მონაცემთა გაზიარება და მესამე მხარეები
4.1 მონაცემთა გაზიარება მიწოდების და ლოჯისტიკის პარტნიორებთან
თქვენი შეკვეთების შესასრულებლად, ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ შესაბამისი დეტალები (როგორიცაა სახელი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი) სანდო ლოჯისტიკურ და კურიერ კომპანიებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან თქვენი შესყიდვების მიწოდებაზე.
4.2 სერვისის პროვაიდერები და გადახდის პროცესორები
ჩვენ ვმუშაობთ მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერებთან გადახდების დასამუშავებლად, ჩვენი ვებსაიტის მასპინძლობისთვის და უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად. ეს პროვაიდერები ხელშეკრულებით ვალდებულნი არიან დაიცვან თქვენი პერსონალური მონაცემები.
4.3 მესამე მხარის მარკეტინგი და ანალიტიკა
თქვენი თანხმობით, ჩვენ ვიყენებთ მესამე მხარის ინსტრუმენტებს, როგორიცაა Meta (Facebook, Instagram) და Google Analytics ვებსაიტების ტრაფიკის გასაანალიზებლად და რეკლამის გასაუმჯობესებლად.
მეტა (ფეისბუქი და ინსტაგრამი)
- ჩვენ ვიყენებთ Meta’s Website Custom Audience Pixel-ს , რომელიც თვალს ადევნებს ჩვენს ვებსაიტზე მიზნობრივ რეკლამას.
- Meta არ იღებს პერსონალურ იდენტიფიცირებულ ინფორმაციას, თუ არ ხართ შესული Facebook-ზე ან Instagram-ზე.
Google Analytics
- ჩვენ ვიყენებთ Google Analytics-ს ვებსაიტის მუშაობის გასაზომად და მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციისთვის.
- დეტალებისთვის, თუ როგორ ამუშავებს Google მონაცემებს, ეწვიეთ Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას .
5. თქვენი უფლებები და არჩევანი
თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:
✅ წვდომა და შესწორება – შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი და გამოასწოროთ ნებისმიერი უზუსტობა.
✅ მონაცემთა წაშლა – შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი ანგარიშის და მასთან დაკავშირებული მონაცემების წაშლა.
✅ თანხმობის გაუქმება – თუ თქვენ გაეცათ თანხმობა მარკეტინგზე ან ანალიტიკაზე, შეგიძლიათ გააუქმოთ იგი ნებისმიერ დროს.
✅ პროტესტი დამუშავებაზე – თქვენ შეგიძლიათ გააპროტესტათ მონაცემთა დამუშავება გარკვეულ შემთხვევებში (მაგ. პირდაპირი მარკეტინგი).
რომელიმე ამ უფლების განსახორციელებლად გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ info@alkomania.ge
6. მონაცემთა უსაფრთხოების ზომები
ჩვენ ვახორციელებთ უსაფრთხოების მკაცრ პროტოკოლებს თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად, მათ შორის:
🔒 SSL დაშიფვრა – ყველა გადაცემული მონაცემი დაშიფრულია არაავტორიზებული წვდომის თავიდან ასაცილებლად.
🔒 თაღლითობის მონიტორინგი – ვაანალიზებთ ტრანზაქციებს საეჭვო აქტივობის გამოსავლენად.
🔒 წვდომის შეზღუდვები – მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალს შეუძლია თქვენს მონაცემებზე წვდომა.
მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვიღებთ ყველა საჭირო ზომას, არცერთი სისტემა არ არის 100% უსაფრთხო. თუ მოხდება მონაცემთა დარღვევა, ჩვენ ვაცნობებთ დაზარალებულ მომხმარებლებს და ხელისუფლებას, როგორც ამას კანონი მოითხოვს .
7. Cookies & Tracking ტექნოლოგიები
ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს და თვალთვალის მსგავს ტექნოლოგიებს თქვენი დათვალიერების გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ქუქიები შეიძლება იყოს:
- ძირითადი ქუქიები – საჭიროა ვებსაიტის ფუნქციონირებისთვის (მაგ. შესვლა, საყიდლების კალათა).
- ანალიტიკის ქუქიები – დაგვეხმარეთ გავიგოთ მომხმარებლის ქცევა და გავაუმჯობესოთ საიტის მუშაობა.
- მარკეტინგული ქუქიები – გამოიყენება პერსონალიზებული რეკლამისთვის ისეთ პლატფორმებზე, როგორიცაა Facebook და Google Ads .
💡 როგორ მართოთ ქუქიები:
თქვენ შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ქუქიების პარამეტრები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით ან ჩვენს ვებსაიტზე „ქუქიების პარამეტრების“ დაწკაპუნებით.
8. მონაცემთა შენახვა და წაშლა
ჩვენ ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ მანამ, სანამ ეს აუცილებელია იურიდიული და ოპერატიული მიზნებისთვის.
📌 შენახვის პერიოდები:
- მომხმარებლის ანგარიშები: მონაცემები ინახება მანამ, სანამ ანგარიში აქტიურია.
- მარკეტინგული მონაცემები: ინახება მანამ, სანამ თანხმობას არ გააუქმებთ .
- თვალთვალის მონაცემები (ქუქი ფაილები და იდენტიფიკატორები): ინახება 2 წლამდე .
- შეკვეთისა და ტრანზაქციის მონაცემები: ინახება კანონის მოთხოვნის შესაბამისად საგადასახადო და შესაბამისობის მიზნებისთვის.
თუ თქვენ მოითხოვთ ანგარიშის წაშლას , ჩვენ სამუდამოდ წაშლით თქვენს მონაცემებს, თუ კანონიერი ვალდებულებები არ მოითხოვს გარკვეული ჩანაწერების შენარჩუნებას .
9. ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. თუ ცვლილებები მნიშვნელოვანი იქნება, ჩვენ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით ან ვებსაიტის განცხადების საშუალებით.
ბოლო განახლება: 16.02.2025
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, მოგერიდებათ დაგვიკავშირდეთ info@alkomania.ge